В современном мире интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Мы общаемся с друзьями, совершаем покупки, получаем государственные услуги — и всё это онлайн. Но задумывались ли вы когда-нибудь, насколько легко пользоваться этими сервисами людям с особыми потребностями? Представьте, что вы не можете увидеть изображение на экране или нажать на кнопку мышкой, как в этом случае прочитать новости или заполнить важную форму?
Именно об этом мы сегодня и поговорим — о цифровой доступности, которая делает интернет открытым и удобным для каждого, независимо от его возможностей.
Что такое цифровая доступность?
Цифровая доступность — это как пандус у входа в здание, только в мире интернета. Она позволяет людям с разными особенностями — будь то проблемы со зрением, слухом, движением рук или восприятием информации — пользоваться сайтами и приложениями наравне со всеми.
В 2020 году в России появился важный документ — ГОСТ Р 52872-2019. Это своего рода инструкция для создателей сайтов и приложений, которая объясняет, как сделать их удобными для всех. И что особенно ценно — в разработке этого документа участвовали люди с инвалидностью, в том числе незрячий активист Анатолий Попко. Кому, как не им, лучше знать, что действительно нужно для удобства использования цифровых ресурсов?
Четыре главных правила доступного интернета
Представьте, что вы строите дом. Чтобы он был удобным для всех, нужно учесть много факторов. Так же и с сайтами. ГОСТ выделяет четыре главных принципа, на которых строится доступный интернет:
- Воспринимаемость: вся информация должна быть доступна для понимания.
- Управляемость: всеми функциями можно пользоваться без затруднений.
- Понятность: информация и работа с сайтом должны быть простыми и ясными.
- Надежность: сайт должен корректно работать с разными устройствами и программами.
Давайте разберём каждый принцип подробнее и посмотрим, как он работает в реальной жизни.
Воспринимаемость: чтобы каждый мог «увидеть» информацию…
Марина потеряла зрение в результате болезни десять лет назад, но это не мешает ей активно пользоваться интернетом.
«Я использую программу экранного доступа, которая читает мне всё, что есть на экране, — рассказывает она. — Но иногда я сталкиваюсь с сайтами, где много информации передано только картинками без описания. Для меня это всё равно, что пустая страница».
Чтобы таких ситуаций не возникало, разработчики должны следовать нескольким правилам:
- Каждая картинка должна иметь текстовое описание. Это позволяет незрячим людям «увидеть» изображение через словесное описание.
- Видео должны сопровождаться субтитрами, а аудиозаписи — текстовой расшифровкой. Это важно для людей с нарушениями слуха.
- Текст должен хорошо выделяться на фоне. Это помогает людям с нарушениями зрения и пожилым пользователям легче читать информацию.
Управляемость: доступ ко всем функциям
Виктор перенёс инсульт и теперь может пользоваться только одной рукой.
«Раньше я думал, что не смогу больше работать за компьютером, — говорит он. — Но оказалось, что многими сайтами можно управлять только с помощью клавиатуры, без мыши. Это очень помогает».
Для обеспечения управляемости сайта важно:
- Сделать все функции доступными с клавиатуры. Это помогает людям, которые не могут пользоваться мышью.
- Дать достаточно времени на чтение и заполнение форм. Это важно для пожилых людей и людей с когнитивными нарушениями, которым может требоваться больше времени на обработку информации.
- Избегать мигающего контента, который может вызвать приступы у людей с эпилепсией.
Понятность: чтобы всё было ясно с первого взгляда!
Анна — пенсионерка, которая только недавно начала осваивать интернет.
«Иногда я захожу на сайт и теряюсь, — признается она. — Столько всего мигает, двигается, непонятно, куда нажимать. Хорошо, когда всё просто и понятно написано».
Для обеспечения понятности нужно:
- Использовать простой и ясный язык. Избегать сложных терминов и длинных предложений.
- Сделать навигацию по сайту простой и логичной. Меню должно быть на одном месте на всех страницах.
- Предоставлять понятные инструкции и сообщения об ошибках при заполнении форм.
Надёжность: работает везде и всегда…
Павел пользуется специальной программой, которая увеличивает текст на экране. «Бывает, захожу на сайт, а там всё разъезжается, картинки наезжают на текст, — рассказывает он. — А есть сайты, которые отлично работают с моей программой, и ими очень удобно пользоваться».
Для обеспечения надёжности важно:
- Сделать сайт совместимым с разными браузерами и устройствами.
- Обеспечить корректную работу с вспомогательными технологиями, такими как программы экранного доступа или увеличения текста.
Как это работает на практике?
Представьте, что вы заходите на сайт государственных услуг. Благодаря принципам доступности:
- Все кнопки и ссылки имеют понятные названия, которые может прочитать программа экранного доступа.
- Вы можете увеличить размер текста, и при этом сайт не «сломается».
- Все формы можно заполнить, используя только клавиатуру.
- Инструкции написаны простым языком и легко понятны.
- Если вы допустили ошибку при заполнении формы, система подскажет, что именно нужно исправить.
Это лишь несколько примеров того, как принципы доступности делают использование сайта удобным для всех.
Почему это важно?
Цифровая доступность — это не просто технические требования. Это возможность для каждого человека, независимо от его особенностей, полноценно участвовать в современной жизни.
Для людей с инвалидностью доступный интернет открывает новые возможности для работы, обучения, общения. Для пожилых людей — это шанс оставаться активными и независимыми. Но на самом деле, от доступного интернета выигрывают все. Ведь сайт, который удобен для человека с особыми потребностями, будет комфортен и для всех остальных.
Что можем сделать мы?
Даже не разрабатывая сайты, можно внести свой вклад в создание доступного интернета:
- Если вы сталкиваетесь с недоступным сайтом, сообщите об этом его владельцам. Часто они просто не знают о проблеме.
- Поддерживайте инициативы по улучшению доступности. Например, участвуйте в тестировании сайтов на удобство использования.
- Рассказывайте о важности цифровой доступности своим друзьям и знакомым. Чем больше людей будет знать об этом, тем быстрее изменения придут в нашу жизнь.
Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни, и очень важно, чтобы он был открыт и доступен для каждого. ГОСТ Р 52872-2019 даёт чёткие рекомендации, как этого достичь. Но реальные изменения произойдут только тогда, когда мы все осознаем важность этой проблемы и начнём действовать.
Давайте создавать цифровой мир, в котором каждый человек, независимо от его особенностей, сможет чувствовать себя комфортно и уверенно. Ведь доступный интернет — это не привилегия, а право каждого из нас.
Фото: открытые источники.
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)