Как провести встречу с врачами и другими специалистами максимально эффективно? Этот вопрос вовсе не является праздным для инвалидов, ведь порой умалчивание о той или иной проблеме может привести к неэффективности осуществлённого визита и, как следствие, к ещё большим трудностям.
Также важно понять, что делать, чтобы во время консультации родителям и ребёнку было комфортно? И далее: как построить разговор со специалистом так, чтобы по итогам иметь готовый и понятный план действий?
На днях специалисты питерского Центра лечебной педагогики «Особое детство» и городского Экспертно-методического центра «Особое детство» провели онлайн-встречу для родителей детей и взрослых с особенностями развития под названием «Как общаться с врачами и другими специалистами».
На обозначенные выше вопросы, волнующие родителей детей с особенностями развития, ответила эксперт Центра лечебной педагогики, клинический психолог и специалист по коммуникации в медицине Анна Серкина. Задачей встречи было показать родителям способы активного и осознанного участия в диалоге со специалистом: чтобы и ход консультации, и её результат, устраивали обратившихся и чтобы со специалистом удалось достичь взаимопонимания и продуктивного сотрудничества.
Вот несколько полезных лайфхаков, о которых нам рассказали в Центре лечебной педагогики «Особое детство» и Экспертно-методическом центре «Особое детство»:
— Во-первых, на этапе подготовки к консультации важно сформулировать, что стало бы хорошим её итогом: ответы на конкретные вопросы? Помощь в принятии решения? Определённые назначения? Эти ожидания стоит прямо обсудить со специалистом.
— Во-вторых, если по опыту предыдущих консультаций родитель знает, чего впредь хотелось бы избежать (например, что-то задевает его или пугает ребёнка), можно рассказать об этом врачу и вместе с ним найти способы устранения затруднительных ситуаций. Не обязательно терпеть то, что не подходит: нередко специалисты будут вполне готовы учесть пожелания родителей.
— В-третьих, если во время консультации возникают вопросы или сомнения, очень важно их озвучивать. Если то, что предлагает специалист, кажется не вполне реалистичным с учётом обстоятельств жизни семьи, об этом стоит сказать, и, возможно, удастся составить альтернативный план.
Стоит помнить о том, что забота о своём состоянии перед консультацией поможет не растеряться во время разговора, поэтому важно позаботиться о своих базовых физиологических потребностях (например, поесть перед встречей со специалистом) и сделать что-то, что помогает улучшить настроение (например, прогуляться несколько минут, выпить вкусный чай из термоса).
Особенно важно то, что с консультации необходимо уходить с планом дальнейших действий. Если в конце консультации такого плана у родителей нет, стоит попросить специалиста обозначить конкретные дальнейшие шаги.
Соблюдение указанных правил и следование им помогут существенно повысить эффективность встреч с врачами и другими специалистами, сделают их комфортными и полезными.
Источник: Центр лечебной педагогики «Особое детство», Экспертно-методический центр «Особое детство»
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Иллюстрации автора