Центр цифровой экспертизы Роскачества проверил приложения по вызову такси на доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья. В ходе проверки анализировалось, насколько удобно будет инвалидам по зрению пользоваться приложением и самостоятельно, без помощи со стороны, заказать себе такси.
Исследование Роскачества приложений по вызову такси на доступность для людей с ограничениями по зрению проводилось в рамках общего тестирования семи распространённых сервисов для заказа такси. В него вошли приложения, которые позволяют вызывать такси в городах-миллионниках России, а также являются представленными на платформах Android и iOS, входя в топ-50 категорий «Автомобили и транспорт», «Карты и навигация».
Приложением по заказу такси, функционал которого доступен незрячим и слабовидящим людям и на android, и на IOS–платформах, стало приложение «Яндекс Go» (версия 4,08 на iOS и 4,07 на Android). Более того, как показало исследование от Роскачества, это единственный сервис, который полностью доступен на обеих платформах для незрячих и слабовидящих людей.
По словам руководителя направления UX-исследований Центра цифровой экспертизы Роскачества Игоря Волгина, «самые распространенные ошибки в текущем исследовании такси — неподписанные элементы для программ чтения с экрана, некорректная фокусировка и сложная авторизация. Исключение — «Яндекс Go», единственное в исследовании полностью доступное приложение для пользователей с ограничениями по зрению».
При этом отметим, что даже в «Яндекс Go», судя по суммирующей исследования таблице от Роскачества, в IOS-версии 4,08 приложения отсутствует динамический шрифт, удобный для восприятия людям с ограничениями по зрению. По крайней мере — отсутствовал на момент проведения экспертизы.
Добавим, что проверка доступности приложения осуществлялась незрячим пользователем программы экранного доступа VoiceOver и Talkback. Положительная оценка программе ставилась в том случае, если незрячий человек мог самостоятельно и уверенно взаимодействовать с приложением, а имеющиеся проблемы доступности легко преодолевались и принципиального влияния на взаимодействие с программой и заказ такси не оказывали. Для выставления положительной оценки приложению было так же важно, чтобы незрячий пользователь, преодолев естественный барьер входа и освоившись с интерфейсом, мог выполнять целевое действие, потратив на это столько же сил, времени и внимания, как и человек без ограничений по зрению.
Источник: Роскачество
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Иллюстрации автора и Роскачество