Социальный предпринимательский проект Everland и издание «Если быть точным» опубликовали результаты исследования доступности различных сервисов русскоязычного сегмента интернета для незрячих людей. Авторов исследования интересовало то, насколько те или иные популярные интернет-сервисы доступны людям с проблемами зрения, учитывают ли сайты и приложения требования программ для считывания текста с экрана, которые помогают «услышать страницу». Участвующие в исследовании незрячие тестировщики, прошедшие специальное обучение, проанализировали множество интернет-платформ, сервисов и приложений.
По результатам исследования, самыми доступными сферами оказались государственные сервисы, мобильная связь и интернет. Напротив, незрячие пользователи систематически испытывают трудности с бронированием авиа- и железнодорожных билетов, прохождением онлайн-курсов и поиском подработки на фриланс-платформах.
В список недоступных попали и ресурсы по заказу такси. Напомним, об этих сервисах мы писали на прошлой неделе. По результатам экспертизы «Роскачества», единственным приложением по заказу такси, функционал которого доступен незрячим и слабовидящим людям и на Android, и на IOS–платформах, стало приложение «Яндекс Go» (версия 4,08 на iOS и 4,07 на Android).
В списке ресурсов со средним показателем доступности, по итогам исследования Everland, попали банковские учреждения, Почта России, интернет-магазины электроники, сервисы по размещению объявлений и поиску работы, сайты аптек и аэропортов, а также ресурсы, посвящённые операциям с криптовалютой.
Отметим, что с развитием технологий доступность сайтов, сервисов и приложений для людей с проблемами зрения растёт. С одной стороны, это объясняется техническим развитием программного и аппаратного обеспечения, тех же скринридеров, с другой — сами сервисы, не желая упускать возможных клиентов, адаптируются под технические параметры, необходимые незрячим людям. Так или иначе, интернет постепенно становится инклюзивной средой, в том числе для людей с проблемами зрения, и, возможно, актуальность подобного рода исследований во многом в том, чтобы подтолкнуть компании-владельцы сервисов к их адаптации для большего числа пользователей.
Источник: Everland
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Иллюстрации автора