Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга сообщил о запуске в мессенджере Телеграмм чат-бота «Доступная среда 24/7».
Этот чат-бот «заработал для руководителей и специалистов органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций различной ведомственной и территориальной принадлежности. Также он может быть интересен негосударственным организациям, вовлеченным в решение вопросов доступности объектов и услуг для инвалидов», — сообщается в релизе ведомства.
Чат-бот разработан с целью цифровизации и доступности консультативных услуг по вопросам обеспечения доступной среды в мессенджере Telegram. Переход для работы с чат-ботом осуществляется по ссылке: t.me/dsfrc_bot
При этом информация, размещаемая в чат-боте, будет дополняться и актуализироваться с учётом законодательных изменений.
О порядке работы с чат-ботом «Доступная среда 24/7» нам рассказали в Федеральном ресурсном (информационно-методическом) центре по формированию доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения ( https://www.frcds.ru ) :
— Предварительно для доступа в чат-бот необходимо установить приложение мессенджера Telegram и авторизоваться по номеру мобильного телефона.
— Консультирование специалистов осуществляется путём автономного получения ответов на вопросы в дистанционном формате круглосуточно.
— Пользователь чат-бота нажимает «СТАРТ» и выбирает интересующую тематику в сфере доступной среды из предложенных (архитектурная доступность, информационная доступность, развитие компетенций и т.д.), просматривает актуальные вопросы по темам и ответы к ним.
Напомним, что жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться и другим чат-ботом под названием «Консультант по доступности» для людей с ограниченными возможностями здоровья. С помощью этого сервиса можно узнать, кто отвечает за обеспечение доступности объектов и услуг в различных сферах. Информация в чат-боте «Консультант по доступности» представлена по тематическим разделам: «Жилищная сфера», «Социальная сфера», «Потребительский рынок», «Транспорт», «Улицы, дворы». Кроме того, чат-бот может подсказать, куда нужно направить жалобу при неудовлетворительной работе управляющей компании.
Источник: Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Иллюстрации автора