Компания «МТС» запустила в Санкт-Петербурге сервис, который позволит инвалидам по слуху пользоваться обычными телефонными звонками. Решение на основе МТС VoiceTech помогает таким людям использовать голосовую связь без посторонней помощи.
Новая функция называется «Секретарь для глухих и слабослышащих». Она работает по аналогии с современными мессенджерами — переводит голос в текст и озвучивает ответы пользователя синтезированной речью. Всё происходит прямо во время звонка. Для того, чтобы опция заработала, в приложении «Мой МТС» нужно активировать функцию «Звонок в чат».
«Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент — слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление с предложением перейти в чат. Далее голосовой помощник на базе искусственного интеллекта в режиме реального времени преобразует речь звонящего в текст, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом», — рассказывают в МТС.
Отметим, что сервис работает на технологиях распознавания и синтеза речи от МТС и доступен бесплатно во всех регионах сети. О его работе в условиях отключённого мобильного интернета МТС не сообщает, но рискнём предположить, что заявленное компанией задействование в «Секретаре…» функций искусственного интеллекта ставит функцию в зависимость от возможности мобильной передачи данных.
В своей основе развитие подобных сервисов показывает, как ИИ может решать реальные социальные задачи. Он не только автоматизирует процессы, но и делает коммуникацию более инклюзивной. Чем шире будут распространяться такие решения, тем ближе общество окажется к модели, в которой технологии помогают каждому человеку полноценно взаимодействовать с окружающим миром, независимо от физических особенностей.
«Мы активно внедряем решения на базе искусственного интеллекта и выводим связь на новый технологический уровень для комфортной жизни абонентов на Северо-Западе. По данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году в России проживало более 13 миллионов слабослышащих людей. Подключение нового секретаря позволит петербуржцам и жителям Ленобласти с нарушением слуха комфортно общаться по телефону без помощи других людей», – отметил директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Александр Соловенчук.
Ранее мы писали о том, что платформу МТС Линк , используемую для организации видеовстреч, семинаров и конференций, адаптировали для незрячих и слабовидящих пользователей.
Источник: МТС
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Иллюстрации: МТС