С 1 сентября 2026 года в России начал действовать новый порядок обеспечения доступности гостиниц и других объектов туристической индустрии для людей с инвалидностью.
Требования распространяются также на классифицируемые пляжи и горнолыжные трассы.
Правила утверждены приказом Минэкономразвития России № 368, зарегистрированным Министерством юстиции 1 июня 2026 года.
Согласно новым предписаниям, гостиницы должны использовать тактильные и визуальные средства навигации, рельефно-контрастные схемы помещений, направляющие указатели либо системы звукового ориентирования. В здании необходимо предусмотреть доступные туалеты, места для хранения кресел-колясок, площадки для их разворота, а лестницы при входе должны дублироваться пандусами или подъёмниками.
Номера для гостей с инвалидностью предписано размещать на нижних этажах либо обеспечивать доступ к ним на лифте. Кнопки в лифтах должны иметь тактильные обозначения, а информация об этажах и направлении движения — дублироваться звуковыми сообщениями. Для людей, передвигающихся на колясках, предусматриваются достаточно широкие дверные проёмы и свободное пространство для маневрирования.
Не менее 3% номерного фонда, но как минимум один номер, должны быть адаптированы для маломобильных гостей. Розетки, выключатели, дверные замки, шкафы и другое оборудование в таких номерах необходимо размещать так, чтобы ими можно было пользоваться с уровня кресла-коляски. В ванной комнате должны быть поручни, подход к душу и другие приспособления для безопасного самообслуживания.
Гостиницы обязаны принимать постояльцев вместе с обученными собаками-проводниками.
При наличии прилегающей территории на ней необходимо организовать место для выгула собаки. Кроме того, в отеле должен находиться хотя бы один сотрудник, обученный помогать людям с нарушениями зрения для самостоятельного передвижения.
На автомобильных стоянках необходимо выделить для людей с инвалидностью не менее 10% мест. Если парковка рассчитана менее чем на десять машин, доступным должно быть, как минимум, одно место.
Отметим, что, как обращает внимание правовая система «Гарант», требования, связанные с перестройкой инфраструктуры объектов, введённых в эксплуатацию до 1 сентября 2026 года, применяются при их капитальном ремонте или реконструкции. Это означает, что нововведение не приведёт к мгновенной перестройке всех старых гостиниц. При этом организационные меры, информирование гостей и оказание необходимой помощи становятся частью обязательного порядка доступности.
Конечно, новые правила могут сделать путешествия людей с инвалидностью более предсказуемыми и безопасными. Но реальный результат будет зависеть от того, насколько тщательно гостиницы станут соблюдать требования и насколько достоверно будут рассказывать о доступности номеров на своих сайтах. Ведь для путешественника важно не формальное упоминание пандуса, а возможность заранее узнать ширину дверей, устройство ванной комнаты, доступность лифта и наличие подготовленного персонала.
Источник: Гарант
Константин Белихов
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Иллюстрации автора (реконструкция)
