Незрячий житель Тагила Евгений Быков устроил поход по магазинам известных торговых сетей с целью проверить удобство входных групп и расположение касс, а также оценить отношение сотрудников к особому покупателю. К сожалению, результаты эксперимента оказались не совсем положительными.
Первым на очереди у Евгения был магазин «Магнит», в котором всё прошло отлично. Незрячий посетитель сразу же получил помощь от сотрудников магазина. Они сопроводили его к интересующим товаром и предложили расплатиться безналичным путём, пишет TagilCity.ru.
Ничего не предвещало беды, но во втором магазине («Монетка» на улице Пархоменко 3) Евгений столкнулся с неудобствами. Входная группа была некомфортной, кассы оказались расположенными неудачно, продавцы не предложили помощь.
Крайне не приятный случай произошёл, когда незрячий покупатель столкнулся с уборщицей, которая в хамской форме отреагировала на Евгения, сказав ему: «Глаза-то открой».
Этот рейд подчеркнул важность улучшения условий доступности и обслуживания для людей с особыми потребностями. Такие посетители заслуживают внимания и поддержки со стороны торговых предприятий, а элементарные правила вежливости и готовность оказать помощь должны быть обязательными для всех сотрудников.
Фото взято из открытых источников
Источник: Правда ру
Игорь Гармаш
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Использование биометрических данных для оплаты без использования карты или телефона является инновационным подходом, который обеспечивает безопасность и удобство для клиентов.