Растерянность, страх, беспомощность — именно с этими чувствами сталкивается человек, когда узнаёт о том, что у него рак. Меняется восприятие действительности, когда на передний план выходит необходимость бороться за свою жизнь. И перед онкологическим пациентом возникают новые сложности и вопросы: что делать после постановки диагноза? Возможен ли его пересмотр? Консультации каких врачей можно получить по ОМС? Дают ли инвалидность с данным типом рака? И многое другое.
Трудно не потеряться среди такого количества разом навалившихся проблем, ещё труднее при этом не утратить веру в то хорошее и светлое, что непременно ещё будет в жизни. АНО «Анастасия» с 2019 года помогает людям с онкологическими заболеваниями и их семьям в Петербурге. В нынешнем году в «Анастасии» запустили проект «Онкокуратор», призванный поддержать тех, в чью жизнь вмешался рак. Этот проект получил поддержку Фонда президентских грантов.
В «Онкокураторе» три направления. Первое — это работа горячей линии. Она действует по будним дням с 10:00 до 14:00. Онкокуратор расскажет по телефону о правах и льготах, проконсультирует насчёт порядка оказания медицинской помощи по профилю «Онкология» и получения паллиативной помощи, расскажет о том, как оформить рецепт на необходимый препарат, получить санаторно-курортное лечение или налоговый вычет, объяснит, как происходит оформление инвалидности и как возможно обжаловать решение МСЭ. Также можно обсудить вопросы маршрутизации и выбора медорганизации при подозрении на онкозаболевание, возможности получения бесплатных медицинских услуг и специализированной медицинской помощи.
Второе направление проекта — это индивидуальное сопровождение людей с онкологическим диагнозом, которое предоставляется пожилым, ослабленным, одиноким (или тем, кому в этом не могут посодействовать родственники), иногородним пациентам. Онкокуратор в этом случае может сопровождать человека в медицинское учреждение и обратно до дома, провожать на диагностические или лечебные процедуры (среди них химио-и лучевая терапия, КТ, ПЭТ КТ, МРТ), записать на приём к специалисту в Федеральный центр и завести там медкарту, оформить направление в хоспис, сходить к врачу за выпиской повторного рецепта, доставить в лабораторию анализы, а также стёкла и блоки, и получить по ним результаты.
Присутствие рядом другого человека поможет сориентироваться в незнакомом месте, успокоиться перед процедурой.
В случае с пациентами из других регионов онкокуратор может встретить человека на вокзале, сопроводить до медицинского учреждения, помочь с вызовом такси. Услуги сопровождения доступны и в Петербурге, и в Москве (здесь к делу подключаются партнёры-друзья «Анастасии», и онкокуратор предоставляется от них).
Третье направление проекта — индивидуальное психологическое консультирование. Процесс точного установления и лечения онкологического диагноза не бывает быстрым, и на этом пути человеку приходится перестраиваться и вырабатывать своё отношение к изменившимся жизненным обстоятельствам. Помочь в этом может поддержка психолога, оказываемая на индивидуальном консультировании. Встреча проходит в очном формате (на пр. Маршала Блюхера, д. 14) либо в дистанционном — на выбор пациента. Консультация длится один час. Возможно также семейное консультирование, когда помощь оказывается не только самому пациенту, но и членам его семьи. Оно проходит в раздельном формате: со специалистом общаются отдельно пациент и отдельно его родственники.
Номер горячей линии: +7-931-388-47-70. Этот же телефон актуален и для желающих записаться на услугу сопровождения.
И психологическая помощь, и сопровождение бесплатны для пациента.
Задать вопрос на горячую линию и получить индивидуальную консультацию психолога могут все желающие из любого региона. Причём обращаться могут не только онкологические больные, но и те, у кого пока только подозрение на рак, а также их родственники.
Онкокураторы, участвующие в проекте, проходят соответствующее обучение в самой «Анастасии» − приобрести новые знания для эффективной помощи другим им помогают юристы, психологи и врачи-онкологи.
Группа АНО «Анастасия» ВКонтакте.
Юлия Ильина, специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Фото из группы ВКонтакте «АНО «Анастасия»», а также из открытых источников
Лучшая организация