Северо-Западная транспортная прокуратура организовала проверку после публикации об отказе проводника поезда «Санкт-Петербург – Самара» поместить в служебный холодильник еду для ребёнка с инвалидностью, сообщила пресс-служба ведомства.
«По данным публикации в СМИ, 24 июля 2025 года в поезде №63 сообщением «Санкт-Петербург — Самара» проводник отказал пассажирке в размещении в служебном холодильнике питания для её ребёнка с инвалидностью… Северо-Западная транспортная прокуратура проводит проверку соблюдения прав пассажиров», – говорится в сообщении в Телеграм-канале прокуратуры.
Напомним, что петербурженка Ольга села на поезд 24 июля, когда было +29 градусов. Она попросила проводника поставить в служебный холодильник еду для её ребёнка с целиакией (непереносимостью глютена). За все годы поездок ей всегда шли навстречу, но в этот раз последовал отказ. Обращение к начальнику поезда только усугубило ситуацию.
«Она в грубой форме отказала, сказав, что запрещает. Позже она несколько раз поджидала меня в коридоре и на стоянках на улице и дважды сообщила, что больным, особенным детям следует сидеть дома и есть любую еду, какая заблагорассудится», — говорит Ольга.
Как пояснила женщина, речь шла о контейнере с отварным рисом. На её жалобы в РЖД отреагировали спустя неделю: написали, что рассмотрят их по существу и принесли извинения по телефону.
По указанным фактам Северо-Западная транспортная прокуратура проводит проверку соблюдения прав пассажиров.
Источник: Северо-Западная транспортная прокуратура
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Иллюстрации автора