Бельгийская сеть банкоматов CASH, оператором которой выступает компания Batopin, оснастила свои устройства усовершенствованной системой голосового сопровождения.
Программа создана для того, чтобы пользователи с инвалидностью могли сами осуществлять финансовые операции.
Эта функция уже успешно показала себя. Инструкции пользователь получает через наушники, и экран переходит в режим конфиденциальности. В новой версии оборудование даёт более четкие указания о расположении считывателя карт, клавиатуры, устройства выдачи наличных и принтера чеков. Также теперь клиенты могут пропускать ненужные им части инструкции.
«Многие люди до сих пор не знают о существовании этой функциональности», — рассказал Артур Йоос, сотрудник компании Batopin. Он отметил, что обновления делались с учётом отзывов пользователей и организаций, включая Unia.
На этапе тестирования оказывала поддержку компания Braille League.
«Не все знают, что это возможно», — говорит советник по связям с общественностью Коэн Франсуа.
Он добавил, что самостоятельность очень важна для пользователей. Однако пока задача организации доступности банкоматов для людей с ОВЗ не решена окончательно
«Это очень большая проблема для наших клиентов. На сенсорном экране отсутствует ощущение ориентации», — подытожил Франсуа.
Сейчас в рамках сети CASH работает более 940 действующих пунктов обслуживания. Компания Batopin планирует увеличить их количество до 1065 до конца 2027 года.
Источник: INVANEWS
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Фото из открытых источников
