3 ноября 2024 года, после приземления рейса из Санкт-Петербурга в Астану, авиакомпания не обеспечила надлежащее обслуживание несовершеннолетнего пассажира с ограниченными возможностями здоровья. По словам представителей прокуратуры, после продолжительного ожидания отец ребёнка был вынужден самостоятельно выносить его из самолета. Причиной задержки в обслуживании стало ошибочное уведомление сотрудников авиакомпании о необходимости предоставления кресла-коляски.
Авиационная транспортная прокуратура Астаны оперативно отреагировала на нарушение прав пассажира с особыми потребностями. Благодаря акту прокуратуры, авиакомпания была привлечена к административной ответственности за нарушение правил перевозки пассажиров, что соответствует части 1 статьи 571 Кодекса об административных правонарушениях Республики Казахстан. Этот случай подчёркивает важность соблюдения прав пассажиров с ограниченными возможностями здоровья и необходимость повышения уровня обслуживания в авиационной отрасли.
Фото: Открытые источники
Источник: PARYX.KZ
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)