Благотворительный фонд помощи детям и молодёжи «Галчонок», оказывающий помощь больным с церебральным параличом (ДЦП) и двигательными проблемами, запустил в телеграме ИИ-ассистента по ДЦП. Чат-бот работает с применением искусственного интеллекта и машинного обучения, что даёт ему возможность различать формулировки запросов и давать точные ответы. Чат-бот придёт на помощь тем, кому впервые диагностировали церебральный паралич или другие двигательные нарушения. Он бесплатный для пользователей и работает в круглосуточном режиме.
«В современном мире технологии играют ключевую роль в оптимизации процессов и повышении эффективности работы различных организаций. Благотворительные фонды – не исключение. Один из последних реализованных проектов команды фонда «Галчонок» – использование искусственного интеллекта (ИИ) в качестве круглосуточного помощника фонда. Он анализирует запросы пользователей и предоставляет персонализированные ответы на наиболее распространённые вопросы о детском церебральном параличе. Интеллектуальная система даёт консультации по программам фонда и процессу подачи заявок на специализированную поддержку. Запуск чат-бота – важный шаг в развитии цифровых сервисов фонда. Благодаря ему упрощается взаимодействие наших подопечных с системой помощи», – рассказывает президент фонда Елизавета Муравкина.
ИИ-ассистент проконсультирует родителей по доступным мерам господдержки, предоставит нужные контакты и расскажет об открытых программах для детей и молодых людей с церебральным параличом.
В планах фонда − интегрировать ИИ-ассистент с CRM-системой организации, чтобы улучшить качество помощи и упростить подачу заявок по действующим программам фонда.
С ботом можно познакомиться здесь. Он будет работать в комплексе с горячей линией фонда (8 800 500 36 25), где юристы и психологи консультируют по вопросам, требующим более тщательной проработки.
Источник: благотворительный фонд помощи детям и молодёжи «Галчонок»
Юлия Ильина, специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Фото из открытых источников
