Уложиться в пятнадцать минут на приёме у врача для человека с инвалидностью или хроническим заболеванием часто бывает просто невозможно. Подготовиться к осмотру, подробно объяснить суть проблемы, выслушать назначения и задать вопросы — всё это требует индивидуального подхода и спокойной обстановки. Наконец, данную проблему официально признали на высшем уровне. Министр здравоохранения Михаил Мурашко заявил, что жёсткий норматив, ограничивающий время общения пациента с доктором четвертью часа, не имеет смысла и уже в ближайшее время станет более пластичным. По его словам, потребности каждого посетителя поликлиники сильно отличаются, и загонять их в единые рамки нецелесообразно.
В недавнем интервью радио «Комсомольская правда» министр подчеркнул, что существующие временные нормы изначально были лишь усреднённым ориентиром. В эти рамки система пыталась уместить совершенно разные категории граждан: и тех, кому нужен полноценный первичный осмотр, и пациентов, пришедших на быструю повторную консультацию, и даже тех людей, которые заглядывают в кабинет с фразой «мне только спросить». Кстати, к последним Мурашко ранее призывал относиться с человеческим пониманием, сравнивая больничные коридоры с обычными жизненными ситуациями вроде очереди в кассу, где порой действительно нужно просто уточнить короткую информацию. Однако теперь ведомство решило подойти к вопросу распределения времени более технологично, чтобы никто не чувствовал себя обделённым вниманием.
Чтобы решить проблему нехватки времени на обстоятельный приём, Минздрав в качестве эксперимента начал внедрять систему предварительного электронного анкетирования. Теперь ещё на этапе записи человеку могут предложить ответить на несколько уточняющих вопросов о цели его визита и самочувствии. Анализируя эти данные, медицинские учреждения смогут гибко планировать график специалистов. Для людей с инвалидностью это нововведение может стать серьёзным улучшением качества медпомощи, так как система заранее учтёт, что конкретному пациенту требуется подробная консультация, и выделит на приём достаточное количество времени, без оглядки на устаревшие нормативы.
Источник: Медицинская Россия
Специально для Агентства Особых Новостей (on24.media)
Иллюстрации автора
